Quiénes Somos

Valores Corporativos

• Respeto

Por mi trabajo, el usuario, los compañeros, la empresa, por las herramientas de trabajo, las normas y por los demás.

• Servicio

Atención oportuna a las necesidades de las necesidades de los demás y prestación de este con calidad y excelencia.

• Calidad

Satisfacer las necesidades de nuestros usuarios siendo productivos.

• Integridad

Hacer lo correcto no solo en el trabajo sino también en la vida cotidiana.

• Responsabilidad

Ser responsable de imagen hacia los demás, de la calidad de mi trabajo y con las herramientas de trabajo.

• Sentido de pertenencia

Hacer de cada uno su puesto de trabajo, la empresa y queriéndolo y defendiéndolo.

Política de Gestión

La Cooperativa de Transporte Integrado Metrosan, dedicada al transporte de pasajeros en la Comuna 13 desde la estación San Javier, prioriza el mejoramiento continuo de sus procesos a través de un Sistema de Gestión Integrado. Su objetivo es prestar un servicio que satisfaga las necesidades y expectativas de los usuarios, asegurando el cumplimiento de horarios, el buen estado de los vehículos, la reducción de viajes perdidos y la eficiencia en la conducción.

Además, la cooperativa está comprometida con la protección y promoción de la salud de sus trabajadores y la minimización de impactos ambientales. Para ello, implementa actividades de prevención de incidentes, accidentes, enfermedades laborales, emergencias y siniestros viales, garantizando la seguridad e integridad de sus empleados y demás partes interesadas. Esto se logra mediante la identificación de peligros, evaluación de riesgos, y el control de impactos ambientales, cumpliendo con requisitos legales y otros compromisos adquiridos.

La empresa también promueve la participación y consulta de trabajadores, contratistas, subcontratistas y terceros, buscando su bienestar físico y mental, así como estrategias para la protección del medio ambiente y el cuidado de los recursos naturales.

Para cumplir estos objetivos, Metrosan cuenta con un equipo humano competente y capacitado, el respaldo de la Gerencia y la asignación de los recursos necesarios para el buen funcionamiento de sus procesos y el cumplimiento de las normativas legales aplicables.

Objetivo Estratégico

1. Ofrecer un excelente servicio a los usuarios del transporte integrado al Metro de Medellín en la Comuna 13, con una administración integral de la flota, mantenimiento preventivo y correctivo de la misma, además del buen desempeño de los colaboradores, con el fin de mantener la rentabilidad de los Asociados y los empleados.

Objetivos de Gestión SIG

1. Prestar un excelente servicio en términos de cumplimiento de horarios, vehículos que se encuentren en buenas condiciones, Menor cantidad de viajes perdidos y eficiencia en la conducción.
2. Lograr la satisfacción de los usuarios.
3. Intervenir en los peligros y riesgos en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV), Calidad y Ambiental.
4. Cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros que la organización suscriba.
5. Prevenir la contaminación ambiental mediante la implementación de prácticas encaminadas a la mitigación de impactos ambientales.
6. Contar con un equipo humano competente y capacitado.
7. Mejorar continuamente el sistema de gestión.